Emergency: 9-1-1
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Soutien en cas de crise – Composez le 2-1-1

211 est une ligne nationale de soutien en cas de crise qui fournit un accès gratuit et confidentiel à de l’information et à un service d’aiguillage aux personnes en détresse.

Ce service offert en tout temps propose l’aide de spécialistes formés sur toute une série de questions comme les problèmes de santé mentale, les besoins en matière de logement, la toxicomanie, la violence familiale, etc.

Le service 211 donne également accès à des ressources locales comme des banques alimentaires, une assistance juridique et des services de santé mentale. Grâce à ce service, les personnes peuvent accéder à de l’aide et à des ressources pour répondre à leurs besoins immédiats et pouvoir bénéficier d’autres services de soutien.

Composez le 2-1-1 pour ce qui suit :

  • Banques alimentaires
  • Cliniques sans rendez-vous
  • Soutien à la maladie d’Alzheimer
  • Aide en matière de santé mentale
  • Repas à domicile
  • Refuges d’urgence pour les sans-abris
  • Services pour les victimes de violence familiale
  • Santé publique
  • Services de crise
  • Numéros de téléphone des lignes d’assistance provinciales et locales
  • Aide à l’établissement pour les nouveaux arrivants
  • Centres d’aide au logement
  • Programmes d’accueil pour les jeunes
  • Services de conseils pour les enfants, les jeunes et les familles
  • Aide d’urgence aux services publics
  • Compréhension des services gouvernementaux qui pourraient vous aider
  • Programmes de soutien aux personnes en situation de handicap
  • Programmes sur le rôle parental

Composition du 9-1-1

En cas d’urgence, composez immédiatement le 911. Une urgence est toute situation qui nécessite une assistance immédiate de la part du service de police, des pompiers ou du personnel paramédical. En voici quelques exemples :

  • Un incendie
  • Un crime, surtout s’il est en cours
  • Un accident de voiture, surtout si quelqu’un est blessé
  • Une urgence médicale, par exemple une personne inconsciente, qui cherche à respirer ou qui ne respire pas, qui a une réaction allergique, qui a des douleurs thoraciques, qui a des saignements incontrôlables ou qui a tout autre symptôme qui nécessite une attention médicale immédiate

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